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サーバ データ復旧

2018.5.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例34 突然ダウンしたDELL製サーバからのデータ復旧成功

埼玉県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ/DELL
  • DELL power edge T300
  • 160GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/18時間
秋葉原オフィス持込み

お客様からの症状

ファイルサーバとして使っているDELL製サーバpower edge T300がダウンしました。
再起動してみたが、power edge T300は起動しなかった。直接メーカーに問い合わせたところ、修理が必要と言われ、近くの電気屋さんに持ち込んで修理しようとしましたが、データの保障が出来ないと言われた。まずはデータを取り出したいと思い、専門業者を探しました。サーバの中には、今までの製品の設計図や進行中のデータも入っている状況なので、早めのデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

DELL power edge T300で使用している4台のハードディスクを取り出し、診断を行いました。その結果、4台中1台のハードディスクに物理的な異常が発生している事が判明しました。

復旧結果

power edge T300から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は診断の結果、4台のハードディスクのうち1台のハードディスクに物理障害が発生している状態で、RAID崩壊が発生しておりました。弊社の専用機材を用いて、再度RAID構築をする事により、DELL製 power edge T300からのデータ復旧に成功する事が出来ました。

お客さまも無事にデータ復旧が出来るとわかり、とても安心されたご様子でした。

お急ぎである場合、ご予約を頂ければすぐに診断を行い、機器の状況、症状等をお伝えする事が可能です。また、機器がお持ち出し出来ない場合は、その場でデータ復旧を行う出張対応も実施しております。そのほか、郵送でも対応し、お客様の状況に合わせてご案内させて頂きます。

ご使用の機器で何かお困りの際は、お気軽に弊社までお気軽にご相談下さい。

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