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LinkStation  データ復旧

2014.5.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例30 停電後故障のBUFFALO製RAID0構成リンクステーション(LS-WX2.0TL/R1J)からの郵送データ復旧成功

埼玉県さいたま市岩槻区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • リンクステーション/BUFFALO
  • LS-WX2.0TL/R1J
  • 1TB×2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/2日
郵送データ復旧

お客様からの症状

停電後急にデータへのアクセスがうまくいかなくなったため、再起動をもう一度かけてみたが状態は変わらない。
データはここにしかないため早急に使いたい。
メーカーに問い合わせたところ、修理はできるが中のデータは無理といわれてしまい、専門業者ならできるとのことでインターネットで探して見つけた御社にお願いすることにしました。選んだ理由はデータの取り扱いをきちんとしてくれそうだったからです。

診断内容

専用機材にてハードディスクの現在の状況を調べたところ、ハードディスク1番に物理障害が発生しておりました。
さらに詳しく調べたところ、ヘッド部分の異常であることがわかりました。レベルは中程度であったため、専用機材の動作制御によりデータ復旧が可能と判断しました。
RAID情報の解析も行い、初期出荷時の設定RAID0のまま使用されていることがわかりました。

復旧結果

BUFFALO製RAID0構成リンクステーション(LS-WX2.0TL/R1J)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様から郵送にてご依頼の機械が到着しました。
到着確認時にお急ぎということでした。弊社は出張データ復旧も行っているため、出張のほうがよかったのではと思いましたが、お客様先にて作業スペース等の問題があり、弊社へご郵送での緊急依頼となりました。郵送でも2日で納品が可能です。
お客様からも大変ご満足いただくことができて良かったです。

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