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LinkStation データ復旧
2014.5.23
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例30 停電後故障のBUFFALO製RAID0構成リンクステーション(LS-WX2.0TL/R1J)からの郵送データ復旧成功
埼玉県さいたま市岩槻区・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- リンクステーション/BUFFALO
- LS-WX2.0TL/R1J
- 1TB×2台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/2日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
停電後急にデータへのアクセスがうまくいかなくなったため、再起動をもう一度かけてみたが状態は変わらない。
データはここにしかないため早急に使いたい。
メーカーに問い合わせたところ、修理はできるが中のデータは無理といわれてしまい、専門業者ならできるとのことでインターネットで探して見つけた御社にお願いすることにしました。選んだ理由はデータの取り扱いをきちんとしてくれそうだったからです。
診断内容
専用機材にてハードディスクの現在の状況を調べたところ、ハードディスク1番に物理障害が発生しておりました。
さらに詳しく調べたところ、ヘッド部分の異常であることがわかりました。レベルは中程度であったため、専用機材の動作制御によりデータ復旧が可能と判断しました。
RAID情報の解析も行い、初期出荷時の設定RAID0のまま使用されていることがわかりました。
復旧結果
BUFFALO製RAID0構成リンクステーション(LS-WX2.0TL/R1J)から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様から郵送にてご依頼の機械が到着しました。
到着確認時にお急ぎということでした。弊社は出張データ復旧も行っているため、出張のほうがよかったのではと思いましたが、お客様先にて作業スペース等の問題があり、弊社へご郵送での緊急依頼となりました。郵送でも2日で納品が可能です。
お客様からも大変ご満足いただくことができて良かったです。
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