2013.7.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 急に認識しなくなってしまったLinkStationからの復旧成功！！

お客様からの症状

いつも通りPCを使用している最中に急にハードディスクが認識しなくなっていることに気がついた。中には写真のデータが何年分か入っていて、写真にしていないのもある。
急ぎではないから写真データを復旧したい。

診断内容

専用ツールにて診断を行いました。
ハードディスクのヘッドに異常が見られましたが、ヘッド制御でディスクのイメージおよび修復はどうにかなる状態でした。中度障害と判断しました。

復旧結果

LinkStationから90％以上の写真の復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様の必要な写真データの復旧を行い、どうにか思い出のデータ救う事ができました。
今後このような事が無いためにも写真データのクラウド化をお勧めし、弊社クラウドサービスでがっちりと写真データも現在お守りさせて頂いています。
ただデータ復旧するだけでなく、お客様のデータの使いかたもみながらいい提案が出来ればと考えています。

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