2013.5.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 停電後、アクセスできなくなったLinkStationからのデータ復旧成功

お客様からの症状

3年くらい前から社内共有ファイルサーバーとして使用していたBuffalo社製LinkStation（LS-WX1.0TL/R1J）が昨日の社内停電によりアクセス不能になってしまいました。
製造業で、顧客様のデータや会計データがすべてその中に入っているので、業務が止まってしまっている状態です。
ほぼすべてのデータが本日中にないと困るので、急ぎの現地出張対応にてお願いしたい。
今後のデータバックアップ方法や、セキュリティ対策についても教えていただきたいです。

診断内容

データ復旧専用車でお客様の会社様に到着し、受付をしていただき診断を開始いたしました。
LinkStaionから２台のハードディスクを取り出し、診断機にかけました。
RAID1構成で組まれていたハードディスク２台ともが、軽度ではありますが、物理障害であると確認できました。
そのうちの１台のハードディスク内部の磁気情報を特殊な方法で抜出し、新しいハードディスクに写し、弊社が所有するデータ復旧専用ソフトを用いて、お客様の必要とするデータの構成を探しました。

復旧結果

Buffalo社製LinkStationからほぼ１００％のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

このたびの、LinkStation RAID1からの復旧は、軽度ではありましたが、ハードディスク自体に物理障害がみられました。
何とかお客様のご要望通り、当日中にデータ復旧を完了し、納品ができ、お客様にも安堵の表情がみられました。
私たちは、お困りのお客様がいらっしゃいましたら24時間365日、現地での出張対応、オフィスでの対応、ご郵送での対応も可能ですので、いつでもお電話くださいませ。
データのバックアップ、セキュリティー対策についても、弊社所有のクラウドバックアップサービス"TENMA"もございますので、PC、サーバーなどトラブルにお悩みなお客様、お電話お待ちしております。

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