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LANDISK データ復旧

2013.6.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 RAID障害により、データが見れなくなったLANDISKからのデータ復旧成功!

埼玉県さいたま市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-Z2WSLP
  • 2TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内データ共有をするために使用していました。障害に備えて、RAID1構成を行って、運用してましたが、先週あたりから調子がおかしくなりました。
業務使用する書類作成を行っていて、作成文書の保存先指定をしたところエラーでうまく保存されませんでした。接続先をみると、認識がされておらずデータに全くアクセスできない状態となっていました。
大部分のデータはバックアップできていないので、データ復旧をお願いします。

診断内容

専用ツールで診断を行いました。RAID構成不良による、RAIO崩壊が発生しているようです。物理的な異常は見当たりませんでした。

復旧結果

特殊機材を使用して、データを復旧することができました。
RAID構成を仮想上で、再構成し、データ取得により、98%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

専用機材を使用した診断で、HDDの物理障害ではなくRAID障害が起きていることがわかりました。ソフトウェア上で、RAID構成を行い、データ取得が可能であることがわかりました。
RAID障害と言っても、フォルダが全く見えなくなるものから、元のファイルが駄目になってしまうものまで複数のパターンがあります。
それぞれ対応の仕方が違うので、少しでも異常があると感じた場合はすぐに弊社へお持ちください。診断をアドバイスをさせていただきます。

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