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HDD データ復旧
2013.6.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 パソコン内のデータが消えた!NEC製ノートパソコンからのデータ復旧成功！！
埼玉県さいたま市・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートパソコン NEC
- PC-LS150ES6B
- 640GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
お客様からの症状：使用されている機種：NEC製のノートパソコン PC-LS150ES6B のご依頼でした。昨日まで、正常に音楽データや、オフィス系のデータを問題なく使えていましたが、今日急に、データが消えてしまったとのこと。パソコン自体は、正常に起動することでしたが、使っていたデータがまったく見当たらなくなったそうです。再起動で復旧を試みたが、全く改善されなかったそうです。消えたデータの中には、写真データも含まれており、なんとか復旧したいとのことで弊社までご相談頂きました。
診断内容
ノートパソコン PC-LS150ES6B から、内蔵ハードディスクを取り出しました。
まず、内蔵ハードディスク自体の状態を診断を行うため、専門機材に接続、初期診断を行いました。診断結果と致しましては、データ読み取り部品に異常を確認。中度物理障害と判断いたしました。磁気情報を移す作業を行い、複製ハードディスクを作成。複製ハードディスクから、データ解析を行い、データ復旧を試みました。
復旧結果
ノートパソコン PC-LS150ES6B から90％以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回の障害状況と致しましては、物理障害でした。データ読み取り部品（ヘッド部品）が正常に動作していなかった為、データ領域にアクセスできなく
なったのではないかと判断いたしました。ハードディスクの障害は突発的に起こることが多いです。その為、重要なデータが保存してあるならば、バックアップは最重要項目となります。弊社では、そんな声からあたらしいサービスを始めております。データ復旧やバックアップにご興味ございましたら、ぜひご相談ください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
