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HDD データ復旧

2013.2.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 突然中身が全て消えてしまったハードディスクからの復旧

さいたま市久喜市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • I-O DATA/ポータブルHDD
  • HDPC-U320R
  • 320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
埼玉オフィス対応

お客様からの症状

使用中に突然データが全て消えてしまいました。
前日に別の人が使用していた時は正常に使えたそうです。
現在は、マイコンピュータに表示されていて、中のフォルダまでは見れますが、中身だけ入っていない状態です。
特にエラーメッセージとかが出るようなことはありません。
一部のデータが特に重要で、そこだけでもデータが復旧できればいいと思っています。
急いではいるのですが、3・4日程度ならデータを使用する予定はないので待てます。

診断内容

弊社の診断機器でハードディスクの部品の動作チェックを行いました。
その結果、ハードディスクに一部読み取り不良が起きている個所を見つけました。

復旧結果

I-O DATA HDPC-U320Rから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

読み取り不良の起きているため、まずはハードディスクにあまり負荷をかけない方法で、ハードディスクのデータ情報を抽出しました。
その後、データを確認しようとしましたが、ファイルが見当たりませんでした
そのため、論理解析を行った結果、必要なフォルダを含め、構造の復元に成功しました。
お客様確認のもと、最重要データの正常性も確認できました。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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