2013.2.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 突然中身が全て消えてしまったハードディスクからの復旧

お客様からの症状

使用中に突然データが全て消えてしまいました。
前日に別の人が使用していた時は正常に使えたそうです。
現在は、マイコンピュータに表示されていて、中のフォルダまでは見れますが、中身だけ入っていない状態です。
特にエラーメッセージとかが出るようなことはありません。
一部のデータが特に重要で、そこだけでもデータが復旧できればいいと思っています。
急いではいるのですが、3・4日程度ならデータを使用する予定はないので待てます。

診断内容

弊社の診断機器でハードディスクの部品の動作チェックを行いました。
その結果、ハードディスクに一部読み取り不良が起きている個所を見つけました。

復旧結果

I-O DATA HDPC-U320Rから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

読み取り不良の起きているため、まずはハードディスクにあまり負荷をかけない方法で、ハードディスクのデータ情報を抽出しました。
その後、データを確認しようとしましたが、ファイルが見当たりませんでした
そのため、論理解析を行った結果、必要なフォルダを含め、構造の復元に成功しました。
お客様確認のもと、最重要データの正常性も確認できました。

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