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HDD データ復旧

2014.11.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 BUFFALO製外付けハードディスク重度物理障害からのデータ復旧成功

埼玉県川越市・法人様(個人事業主)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/BUFFALO
  • HD-120IU2
  • 120GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/5日
郵送データ復旧

お客様からの症状

かなり年数使用していたバッフォロー製外付けHDDなのですが、先日本体からウーと唸るような異音が鳴ってからPCに繋いでも認識しない様になってしまいました。
モーターは回っているのではないかと思う。
中にはとても重要なデータがあるためどうにかして復旧したい

診断内容

ハードディスクのヘッド部品に障害が発生していました。
専用機材での制御も出来ず重度物理障害と判定しました。

復旧結果

BUFFALO製ハードディスクから90%以上のデータ復旧が完了しました。

専門スタッフの対応・コメント

ヘッド部品の障害には度合いがあり、中程度の場合は専用機材での制御ができますが、重度障害だったため、ハードディスクの分解によるデータ復旧が必要な状態でした。
重度障害はいくつもの工程が必要となるので通常1週間程の納期ですが、ドナー調達がうまくいきデータ復旧が完了しました。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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