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HDD データ復旧

2014.7.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 不良セクター発生の中度物理障害発生のハードディスクからのデータ復旧成功!

埼玉県大宮市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • seagate製3.5インチHDD
  • ST2000DM001
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/4日
郵送データ復旧

お客様からの症状

Dドライブが見えなくなってしまいました。その他にデータドライブHDDとSSDが入っていてそちらは問題ないのでOS自体は立ち上がるそうです。
バックアップがないのでどうにかデータ復旧をしたいとのご希望です。郵送でお願いしようと思うとのこと

診断内容

ハードディスク情報にエラーが発生しています。
また、不良セクターが発生しており、専用機材を使った磁気転写作業及び解析が必要な状態でした。中度物理障害と診断しました。

復旧結果

ハードディスクからDドライブのデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害ハードディスクseagate製ST2000DM001は非常にヘッドのつくりが弱く障害が出やすいハードディスクです。
そのため、ほとんどが重度障害で、中にはメディア損傷を起こしデータ復旧自体が困難な場合も出てくる型番です。
今回は幸い中度物理障害でしたが、復旧には気を抜けず、いつ重度障害になってもおかしくない状況で、その状況からの復旧でした。
どうにかデータ復旧できて良かったです。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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