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サーバ データ復旧

2019.4.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例35 アクセス異常が発生したサーバーからのデータ復旧に成功

埼玉県 / 法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/NEC
  • N8100-1219
  • 1TB 4台構成 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 90分 / 20時間
秋葉原オフィス持込み

お客様からの症状

社内のデータ共有にNEC製サーバーを使用していた。本日出勤し、N8100-1219のデータを確認しようショートカットを利用したが、フォルダにアクセスすることができなくなっていた。機器の確認を行ったところ、N8100-1219がネットワーク上から認識されていない状態になっていた。

N8100-1219のデータが使えないため、一部業務が止まってしまっているので、急ぎデータ復旧を希望する。

診断内容

N8100-121からHDDを取り出し、1枚ずつ物理障害の有無を診断しました。3台のハードディスクで物理的な異常を確認しました。その為、まずは弊社の復旧機材を使って物理異常があるHDDからクローンHDDを作成しました。次に正常なHDDと組み合わせてRAID情報の解析・再構築・データの取り出しを行いました。

復旧結果

N8100-121から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

データ復旧作業の結果、N8100-1219から無事にお客様が必要とされているデータを取り出す事が出来ました。
お客様はサーバーをRAID10構成で運用していることから安心し、バックアップはされていませんでした。ですが、今回のように複数のHDDが故障しデータが使えなくなる可能性があります。その為、普段から複数のメディアでデータのバックアップを行うことが望ましいです。
リプラスではクラウドやNASを用いたデータのバックアップ・保守サービスを展開しています。ご興味がありましたら、お気軽にご相談下さい。

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