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- 成功事例27 HP製サーバーのHDDが故障！復旧作業中にも別のHDDが故障した状態からのデータ復旧！ProLiant ML350
サーバ データ復旧
2014.4.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例27 HP製サーバーのHDDが故障！復旧作業中にも別のHDDが故障した状態からのデータ復旧！
埼玉県本庄市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー／HP
- ProLiant ML350
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分／36時間
お客様からの症状
社内でHP製のサーバー（ProLiant ML350）を使用しておりました。RAID1+0で運用していましたが故障したため、メーカーに復旧を依頼したところ、HDD6台のうち1台が故障していると言われました。メーカーのエンジニアが故障したHDDを交換し、リビルド作業を行っていましたが、さらに別のHDDが故障してしまいリビルドが途中で失敗。メーカーのエンジニアではこれ以上の復旧作業は無理とのことでお電話しました。今週末までに必要なデータがDドライブに保存されているのですぐにデータ復旧をお願いします。
診断内容
HP製のサーバー（ProLiant ML350）6台のHDDのうち2台に物理的な障害が発生していました。特に1台はかなりひどい状態でした。3台ずつのペアでRAID0が構成されていましたが、いずれのHDDもRAID0の2台目を担当するHDDでしたので、比較的状態の良い方に絞って復旧作業を行いました。
復旧結果
HP製のサーバー（ProLiant ML350）から、90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はHP製のサーバー（ProLiant ML350）のご依頼でした。RAIDを復旧するためのリビルド作業によりさらに別のHDDが故障し事態を悪化させてしまったケースですが、弊社へのご依頼の中では非常によくあるケースでもあります。リビルド作業はHDDに大きな負荷をかけます。また、サーバーに搭載されたHDDは同時期、同ロットのものであるのが通常で、ほぼ同時期に故障することも少なくありません。サーバーのリビルド作業はこの2つの要素が重なるため2次被害を引き起こしてしまいます。こうした事態を回避するためには、重要なデータを常にバックアップしておくことが大切です。弊社のオンラインバックアップサービスTENMAなどを利用すれば、サーバーを直接操作する必要もなくデータのバックアップを行うことができます。重要なデータを失わないためにも常にバックアップを取ることを強くお勧めします。
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