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サーバ データ復旧

2013.9.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 突然シャットダウンしたサーバーからのデータ復旧に成功!

埼玉県春日部市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/DELL
  • PowerEdge800
  • 500GB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

昼休みが終わり社内に戻ると、サーバーとして使用していたサーバー機が(DELL PowerEdge800)突然シャットダウンし、起動しなくなりました。
再度電源ボタンを押すとDELLの画面は出るが、OSの起動までは至らず、再起動を繰り返している状況です。

DELLサポートに電話してみましたが、修理したとしてもデータは消えてしまう。データ復旧はやっていないと言われました。

このサーバー機(DELL PowerEdge800)には納期の迫っているデータが入っており、作り直す時間もない。もう時間がないので、少しでも早くデータ復旧してほしいとご依頼いただきました。

診断内容

サーバー機(DELL PowerEdge800)より3台のHDDを取り出し、それぞれ診断したところ、HDD2に軽度の物理障害を確認しました。

復旧結果

サーバー機(DELL PowerEdge800)から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は機密情報がたくさんあり、持ち出しができないということで出張でのデータ復旧をご希望でした。
ご連絡を頂き、2時間後に弊社特急復旧カーでお客様の会社へ到着しました。
到着後すぐにサーバー機(DELL PowerEdge800)診断し、HDD2のクローン作業が必要という事が判明したので、クローン作業を開始しました。
夜通しで作業を行い、翌日には無事にデータ復旧する事ができました。
業務への影響を最小限に抑えてデータ復旧することができ、また取引先様にも迷惑をかけることもなかったとの事で、大変満足していただけました。

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