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サーバ データ復旧

2013.8.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 ラックサーバーのひとつが起動しなくなり、出張データ復旧成功

埼玉県川口市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ラックサーバー/HP
  • poweredge R310
  • 1TB×2台 RAID1構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

ラックサーバーが起動しなくなり、メーカー問い合わせなどいろいろ手を打ってみたが、確認したところハードディスクが一番疑いがあるとのことで、データの復旧はできないと言われてしまった。中にはお客様のデータなどが入っているため緊急でデータ復旧をお願いしたい。お客様情報が入っているため持ち出しができないので出張にてデータ復旧を希望とのこと

診断内容

診断機材にてハードディスクの状態チェックを行いました。片方のハードディスクに物理的な障害が起きていたためにデータが見れない状態に陥っていました。また、通常ではこの状態から復旧することができなかったため、専門機材による復旧が必要と判断しました。

復旧結果

ラックサーバーから必要データ約90%以上が復旧できました。

専門スタッフの対応・コメント

今回出張復旧とのことで専門機材を持ち込み復旧を行いました。
お客様データが大量に入っているとのことで、かなり緊迫した復旧でしたが、無事早急にデータ復旧を高い復旧率で成功することができました。
対象機材は今回1台でしたが、お客様先にはかなりの台数のサーバーがありましたので、今後の対策としてクラウド化を考えたほうがいいと提案を行いました。
もしも大地震が来てしまったときにパニックに陥らないようにするためにもデータの大事さについてお話をすることができました。
お客様データのあり方について考えることができたと言っていただけました。
今回はスピード復旧出来てよかったです。

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