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LinkStation  データ復旧

2014.4.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例29 アクセスできなくなったリンクステーションからの出張データ復旧!

埼玉県加須市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-L320GL
  • 320GB 
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/8時間
出張データ復旧

お客様からの症状

現場の図面がなくて大変困っています。すぐにでもデータ復旧をお願いします。
社内でBUFFALO製リンクステーション(LS-L320GL)を使用しています。
昼休みから戻るとアクセスランプが点滅したままになっていました。社内のパソコンで確認したところ、アクセスができない状況でした。電源やUSBケーブルをつなぎ直したりしましたが、状況は変わりませんでした。
リンクステーションの中には現場で使うCADデータやエクセルの見積書・請求書が入っています。社内の業務がストップしている状況なのですぐにでもデータ復旧をお願いしますとご依頼頂きました。

診断内容

BUFFALO製リンクステーション(LS-L320GL)に内蔵されているハードディスクを取り出し、専用機材で障害の状況を確認しました。その結果、ディスクのシステムエラーを起こしていることが分かりました。幸い物理的な障害は確認できませんでした。専用の復旧機材を使ってデータの確保を行い、データ復旧が完了しました。

復旧結果

BUFFALO製リンクステーション(LS-L320GL)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はBUFFALO製リンクステーション(LS-L320GL)のご依頼でした、オフィスに到着すると、現場からに電話の対応に追われているなどの状況を見て、一刻も早くデータ復旧が必要だと感じました。今回の場合比較的障害の状況も軽いほうでしたので、短時間でデータ復旧でき、お客様にお喜びいただき大変良かったです。
このように弊社では出張でのデータ復旧を行っております。すぐにでもデータがほしいという方だけでなく、社内規定でデータが持ち出せないといった場合も出張にて対応いたします。お困りの方はお気軽にお電話ください!

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