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2014.6.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例28 メーカーに問い合わせても復旧できない!突然アクセスできなくなったLANDISKのデータ復旧!

埼玉県加須市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-XR8.0
  • 8TB 4台構成 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/18時間

お客様からの症状

社内でIODATA製LANDISK(HDL-XR8.0)を3年ほど使用していました。
ある朝出社すると、突然アクセスが出来なくなってしまいました。
急いでメーカーに連絡しましたが、修理が必要で中のデータは取り出せないという事でした。
現場で使う図面など、すぐに無いと困るデータもありました。その為色々調べてPC修理の方からデータ復旧専門業者があると聞いてすぐに連絡しました。
取り急ぎのデータは緊急で作り直すなどしてなんとか確保できましたが、これから必要なデータが出てくると思いますのでできるだけ早くお願いしたいご依頼いただきました。

診断内容

IODATA製LANDISK(HDL-XR8.0)に内蔵されている4台のハードディスクを取り出し詳細チェックを行いました。
4台中1台に物理障害が発生していました。
残りの3台に関しては正常でしたので、物理障害が起きていた1台が発生した事によりアクセスが不能となっておりました。
物理障害の1台はディスクの磁気情報を別のハードディスクに移すクローン作業を行いました。
4台のハードディスクを揃えた所で、RAIDの再構築を行いデータ復旧作業を行いました。

復旧結果

IODATA製LANDISK(HDL-XR8.0)から99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回はIODATA製LANDISK(HDL-XR8.0)のご依頼でした。4台あるハードディスクのうち1台が物理障害を起こしており、クローン作業が必要な状況でした。
今回は何とかクローン作業で済みましたが、データ復旧のご依頼で分解になるケースは多々あります。
分解の場合、高度な技術と設備が必要となるため、お時間をいただくケースがあります。また、費用も高額になります。
中には復旧できないケースもありますので、データのバックアップを普段から行う必要があります。
私共は、お客様の大切なデータを失うことがないようにと、データ復旧とバックアップサービスの提案をさせていただいております。
お困りの際はデータ復旧からバックアップサービスの提案をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください!

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