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HDD データ復旧

2014.10.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 急にうまく読み込めなくなったBUFFALO製外付けハードディスク(HD-LBF1.0TU2)からのデータ復旧成功

埼玉県上尾市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • BUFFALO/外付けハードディスク
  • HD-LBF1.0TU2
  • 1TB WD製
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/5日
郵送データ復旧

お客様からの症状

1ヶ月前くらいに別のところで使用して、元の場所に戻して使おうと思ったらPCにうまく読み込まないとのこと。
落とすなどはしていないが、原因は分からない

診断内容

ハードディスクは物理的異常ありませんでしたが、パーテーション情報が壊れており、通常NTFS認識するものがUnknown状態で、何も見れない状態でした。専用機材を使用し、論理領域の解析を行ったところデータ復旧の見込みを立てることが出来ました。

復旧結果

BUFFALO製外付けハードディスク(HD-LBF1.0TU2)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様はデータは完全個人的なデータで急ぎではないとのことでした。納期で料金が大きく変わってくるため、優先順位を下げた個人の方用のファミリープランで復旧することになりました。
無事お客様のデータが復旧出来、喜んでいただけて良かったです。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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