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TeraStation データ復旧
2013.11.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例23 読み書きが遅くなり、ついにアクセスできなくなったTeraStationからのデータ復旧
埼玉県久喜市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-XE4.0TL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
部署内（２０名程）でBuffalo製のTeraStation(TS-XE4.0TL)に共有データを保存して使用していました。前からデータの読み書きが遅いと感じてはいましたが、とうとう今朝にアクセス出来なくなってしまいました。社内のSEに診てもらいましたがどうにもできず、専門業者に出さないといけないといわれてしまいました。見積書など日々管理し続けている重要データが入っているので一日も早くデータ復旧をして欲しいとご依頼いただきました。
診断内容
診断ツールにてBuffalo製のTeraStation(TS-XE4.0TL)のハードディスクチェックをしたところ、4台中2台のハードディスクに軽度物理障害が起きていることがわかりました。
復旧結果
Buffalo製のTeraStation(TS-XE4.0TL)から90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はRAID5構成であるBuffalo製のTeraStation(TS-XE4.0TL)を出張でお客様の会社へお伺いして復旧いたしました。
状況としては4台のハードディスクの内2台が軽度物理障害を起こしてしまっていたため、弊社の専用ツールで磁気情報の転写作業を行い、RAID構成を復元させましたが、RAIDの再構成が途中まで走ってしまっていたため、思ったより時間がかかってしまいました。夜通しで作業をさせていただきましたがデータを確認して頂ける状態にするのに丸1日かかってしまいました。
それでも翌日にはデータを納品完了することができ、お客様には大変満足していただくことが出来ました。
本当にお急ぎでデータ復旧が必要な場合、弊社では深夜でも対応出来ます。まずは一度ご相談のお電話を下さい。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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