2015.12.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例32 問題が発生したLANDISKからのデータ復旧成功！

お客様からの症状

データの共有用にHDL2-A2.0を使用していたのですが、どの端末からも突然アクセスすることが出来なくなってしまいました。HDL2-A2.0の再起動やファームウェア更新を試してみましたが、状況は変わりませんでした。保守に診てもらったところ、HDL2-A2.0のデータが必要ならデータ復旧業者に依頼した方が良い、と言われたので、今回の依頼となりました。
HDL2-A2.0には近日中にお客様に提出するデータを保存しています。このデータが無いと、非常に困るため、早急にHDL2-A2.0からのデータ復旧を希望します。

診断内容

HDL2-A2.0のハードディスク2台を弊社診断機器に接続し診断を行いました。結果1番目のハードディスクに物理障害があることを確認できました。幸い、2番目のハードディスクには問題がないことが確認できました。

復旧結果

HDL2-A2.0から90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

2番目のハードディスクは無事でしたが、1番目のハードディスクに物理障害が確認できました。そこで、1番目のハードディスクからクローンディスクを作製し、問題が無かった2番目のハードディスクとクローンディスクを組合せてRAID再構築・解析・復旧を行いました。

お客様に復旧したデータをご確認頂いた結果、重要データが無事に復旧できていることが判明しました。お客様も、重要データ復旧に早くに成功したことから大変喜ばれておりました。

お客様の大切なデータが消えてしまいお困りでしたら、弊社リプラスまでお気軽にお電話ご相談下さい。

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