2013.2.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 重要データ更新中にエラー発生！データにアクセスできなくなったLANDISKからのデータ復旧成功

お客様からの症状

運営に関わる重要資料を保存していたが、編集をかけていたところ
急に重たくなり、データにアクセスできなくなってしまった。
このHDDだけバックアップが抜けてしまっていたので、バックアップできて
おりません。
データが無ければ運営していくことが全く出来なくなってしまうので、
なんとかデータ復旧をお願いします。

診断内容

LANDISK HDL-CE1.0BからHDDを取り出して、専用機材で診断を行いました。
HDDの記録面に物理的な軽度の障害が見られたため、軽度物理障害と
判断いたしました。

復旧結果

IODATA LANDISK HDL-CE1.0Bから90%以上のデータ復旧に成功しました。
重要な運営のためのデータも無事復旧することができました。

専門スタッフの対応・コメント

運営していくための重要書類が、障害によって見ることができなくなって
しまったとお話をお伺いしました。
運営書類をなんとかしてデータ復旧を行い、お客様にお渡ししなければとい
う想いで、データ復旧業務を行わせて頂きました。
お客様先にお伺いし、まずは診断を行うためにHDDを取り出して
診断機材に接続後、調査を行いました。
調査の結果、軽度物理障害であることがわかりました。
障害HDDの情報を別の作業用HDDに転写する作業を行わなければなりません。
転写作業を行い、データの取得を行うために復旧機材を使用して
データの取得を行いました。
最重要データである運営のための書類が出てきたので、お電話でご連絡を行いました。
その後、お客様に直接来て頂いて、データのご確認をお願いしました。
間違いなく必要なデータであるという事でご発注頂き、ご入金の後、
ご納品をさせていただきました。

データバックアップはしっかりと行っていますか？
弊社ではクラウドバックアップサービス「TENMA」をご利用頂けます。
セキュリティもしっかりを対策をしていますので、ぜひお使いください。

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